カスハラ

📰 ニュースまとめ訪問看護におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）の実態が調査され、回答した2628事業所のうち6割以上がカスハラを経験していることが明らかになりました。特に威圧的な言動が多く、17.2％の事業所が患者からの暴力を受けたと...

📰 ニュースまとめ三重県桑名市は、運輸業者からの相談を受け、客による過大請求や暴言がカスタマーハラスメント（カスハラ）に該当すると認定しました。これは国内で初めてのケースであり、桑名市独自の条例に基づいて行われたものです。伊藤徳宇市長は、今...

📰 ニュースまとめ東京都などで施行された全国初の「カスハラ防止条例」は、介護職員が直面するカスタマーハラスメントを防ぐためのものです。9割の介護士がカスハラ被害を経験しており、具体的には「バカ女」と罵倒されたり、杖で叩かれたりする事例も報告...